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地址:浙江省瑞安市南濱街道云江標準廠(chǎng)房輕工區

電話(huà):0577-65030088 65030099

傳真:0577-65030009

技術(shù)部:0577-65030003 65031999

郵箱:mail@www.993418.com gtdq@163.com

網(wǎng)址:www.www.993418.com

當前位置:網(wǎng)站首頁(yè)>服務(wù)承諾
服務(wù)承諾

服務(wù)承諾:

1、我公司專(zhuān)門(mén)設有銷(xiāo)售服務(wù)工程師,為顧客提供在選型,技術(shù)性能,安裝調試等售前售后咨詢(xún)服務(wù)。

2、我們的產(chǎn)品交付后進(jìn)行跟蹤服務(wù),定期走訪(fǎng)。"我們用誠心、細心,換取您的放心。"是公司的服  務(wù)宗旨。

3、本公司產(chǎn)品在質(zhì)保期內,當需方需要時(shí),保證在接到通知后二十四小時(shí)至四十八小時(shí)內,派有經(jīng)驗的技術(shù)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)處理,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

4、在用戶(hù)遵守保管和使用條件下,從制造廠(chǎng)發(fā)貨之日起18個(gè)月內,保護器封印完好。產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常使用,制造廠(chǎng)應無(wú)償更換和維修。


質(zhì)量保證:

1、本公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證依下列規定辦理:

1-1、確屬制造者責任的質(zhì)量保證具體內容:

a、出貨后一個(gè)月內包修、包換、包退。

b、出貨后三個(gè)月 內包修、包換。

c、出貨后18個(gè)月內包修。

2、出口海外(不含國內)時(shí),出貨后六個(gè)月在購買(mǎi)地負責包修。

3、無(wú)論何時(shí)、何地使用的本公司品牌的產(chǎn)品,均享受有償終身服務(wù)。

4、本公司在全國各地的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、代理單位均可對本產(chǎn)品提供售后服務(wù),其服務(wù)條件為:

4-1、在該單位所在地進(jìn)行“三級”檢查服務(wù)(包括故障排除)。

4-2、需依本公司與經(jīng)銷(xiāo)代理所簽訂的合約內容有關(guān)售后服務(wù)責任標準。

4-3、可以有償向本公司的各經(jīng)銷(xiāo)代理單位請求作售后服務(wù)(不論是否保修)。

5、本產(chǎn)品出現品質(zhì)或產(chǎn)品事故的責任,最多只承擔1-1或2條款的責任,若用戶(hù)需要更多的責任賠償保證,請自行事先向保險公司投保財物保險。

6、本產(chǎn)品的保修期為出貨日期起一年半。

7、若屬下述原因引起的故障,即使在保修期內,也屬有償維修:

7-1、不正確的操作(依使用說(shuō)明書(shū)為準)或未經(jīng)允許自行修理或改造引起的問(wèn)題。

7-2、超出標準規范要求使用變頻器造成的問(wèn)題。

7-3、購買(mǎi)后跌損或搬運不當造成的損壞。

7-4、因環(huán)境不良所引起的器件老化或故障。

7-5、由于地震、火災、風(fēng)水災害、雷擊、異常電壓或其它自然災害或災害相伴原因引起的損壞。

7-6、因運輸過(guò)程中的損壞。(注:運輸方式由客戶(hù)指定,本公司協(xié)助代為辦理貨物移轉的手續)

7-7、制造廠(chǎng)家標示的品牌、商標、序號、銘牌等毀損或無(wú)法辨認時(shí)。

7-8、未依購買(mǎi)約定付清款項。

7-9、對于安裝、配線(xiàn)、操作、維護或其他使用情況不能客觀(guān)實(shí)際描述給本公司的服務(wù)單位。

8、對于包修、包換、包退的服務(wù),須將貨先退回本公司,經(jīng)確認責任歸屬后,方可予以退換或處理。

9、本臺裝置如因購買(mǎi)者未付清貨款或余款未按時(shí)結清支付,本裝置的所有權仍歸屬供貨單位,亦不承擔上述責任,買(mǎi)方不得有異議。





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